1. Introdução
Na Lemonette, nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida e segura. Esta política de frete e entregas descreve como processamos e enviamos os produtos adquiridos em nosso site (lemonette.com.br).
2. Opções de Envio
Trabalhamos em parceria com os Correios para transportar nossos produtos. Oferecemos duas opções de envio para atender às suas necessidades:
- PAC: Opção econômica, ideal para quem não tem pressa e deseja economizar no frete.
- Sedex: Opção expressa, recomendada para quem precisa receber os produtos mais rapidamente.
Você poderá selecionar a opção de envio desejada no momento da compra.
3. Tempo de Preparação do Pedido
Nosso compromisso é preparar seu pedido com rapidez e eficiência. O tempo de preparação do pedido é de 24 horas. Isso significa que os pedidos confirmados são enviados no dia seguinte à confirmação da compra. Por exemplo, se você confirmar sua compra em uma segunda-feira, o pedido será enviado na terça-feira.
4. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a opção de envio escolhida e o destino do pedido.
- PAC: Geralmente leva entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
- Sedex: Normalmente entregue entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
Por favor, note que esses prazos são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar.
5. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permitirá que você acompanhe a entrega do seu pedido diretamente no site dos Correios.
6. Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]. Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para resolver qualquer questão o mais rápido possível.
7. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossas políticas de frete e entregas, entre em contato conosco.